أهداف الدورة

وسوف يستفيد المشارك في الدورة  :

• ممارسة  على أدوات قياس اتجاهات و الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة وعلاقتها بالخطة  .
• تزويد المشارك على القواعد الحدية في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات
• ممارسة على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والأتيكيت والتشريعات.
• كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات , والمراسم الرسمية
• ممارسة على خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير .
• معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة , ومعرفة الأداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية والغير رسمية , وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بأداب التحية والتعارف وأداب المجاملات .
• تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات .

المحاور الرئيسية للدورة:

• النشاطات التنفيذية للعلاقات العامة في المؤسسات الحديثة .
• دور العلاقات العامة في إدارة المكاتب العليا وتدعيم الصورة الذهبية للمؤسسة .(دور العلاقات السياسية والإجتماعية والإقتصادية .
• المهارات والمواصفات المطلوبة لممارسي العلاقات العامة والتشريعات لاذمة في إدارة المكاتب العليا .
• تصميم نشاط المكاتب الإدارة العليا في العلاقات العامة وكيفية التخطيط لهذا النشاط بما في ذللك تحديد الأهداف وتنسيق والمتابعة .
• تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت .
• أداب مصافحة والتحية والتقديم والحديث في المقابلات الرسمية .
• مهارات الإتصال الفعال اللازم في مكاتب الإدارات العليا للعمل في المراسم.
• أسس إعداد الموائد والمأدب بأنواعها وترتيب الجلوس وأداب تناول الطعام .
• أسلوب الإستقبال والتوديع وركوب كبار الشخصيات السيارات وتوجيه الدعوات .
• الأخطاء الشائعة في العمل إدارة المكاتب العليا وعلاقات عامة بالمنشأة .
• مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .
• فن مرافقة ومحادثة الضيوف ورواد المكاتب العليا .
• معرفة أهم الأخطاء الشائعة في إعداد برامج الزيارات لكبار الشخصيات .
• العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا , المفهوم , الطبيعة , الأهمية , الأسس , الأهداف , الوظائف , تنظيم العلاقات العامة وبرامج العلاقات العامة في هذا المجال .
• تنظيم العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا وبرامج العلاقات العامة , ودور الموظف في هذا المجال .
• الفرق بين العلاقات العامة – الإعلام – الإعلان إعلاميا وإداريا .
• الدور الإستشاري لمدير إدارة المكاتب العليا في العلاقات العامة بالمنشأة .
• أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .
• أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .
• المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية لكبار الشخصيات في المكاتب الإدارة العليا .
• التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها والأسلوب الأمثل للمحادثة .
• استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها .